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Curso impartido por las Agencias de Desarrollo Local dentro del proyectos territoriales “SAMIR” "AME" y la especialidad formativa "COML20": Itinerarios individuales y personalizados de empleo dirigidos a personas desempleadas de larga duración y personas con discapacidad. Orden EPS/43/2021 dirigido a colectivos especialmente vulnerables en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Objetivo General: Realizar operaciones básicas de almacenaje utilizando técnicas básicas logísticas de organización y gestión del almacén, para distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos.
Objetivos específicos:
- Utilizar equipos informáticos en la realización de este curso de Manejo de maquinarias de almacén y gestión básica, navegando por internet.
- Realizar tareas auxiliares de almacén, recepción, desconsolidación, ubicación básica, preparación y expedición de cargas y descargas, de forma coordinada o en equipo, bajo la supervisión de un responsable, siguiendo las instrucciones recibidas, y aplicando los procedimientos y equipos adecuados, en condiciones de productividad y respetando la normativa de seguridad, salud y prevención de riesgos.
- Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos de paletización, retractilado e identificación, siguiendo las instrucciones recibidas y aplicando los procedimientos y equipos adecuados.
- Formador: Angel Docente Curso
Objetivo general del
MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina: Distribuir,
reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas
administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites
elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos
de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos
establecidos.
Objetivo específico del MF0969_1 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales:
- Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
Realizaciones profesionales del MF0969_1 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales:
· Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio.
· Realizar el apoyo a la gestión de la correspondencia, interna y externa, convencional o electrónica, y de la paquetería, de forma rápida y eficiente, y siguiendo las instrucciones recibidas a fin de distribuirla a quien corresponda.
· Cotejar y registrar documentos comerciales, administrativos, de tesorería, u otros del ámbito de la organización, siguiendo las instrucciones recibidas, a través de las aplicaciones informáticas específicas o genéricas, a fin de asegurar la fiabilidad de la información.
· Realizar, bajo la supervisión de un superior, gestiones básicas relacionadas con el cobro, pago, ingreso o reintegro, con instituciones, clientes, proveedores u otros agentes, siguiendo los procedimientos y las instrucciones recibidas, a fin de cumplir con los derechos y obligaciones frente a terceros relacionados con la tesorería.
· Organizar los recursos materiales habituales del servicio u oficina, gestionando su distribución, garantizando su existencia constante y custodiándolos, según las instrucciones recibidas.
· Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos.
Unidades formativas que componen el Módulo Formativo MF0969_1 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales:
UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos (30 horas).
UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (30 horas).
UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (90 horas).
Objetivo general del MF0970_1
Operaciones básicas de comunicación: Distribuir, reproducir y transmitir la
información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de
gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de
verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel
superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos
establecidos.
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
Objetivo específico del MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
Realizaciones profesionales del MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación:
· Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios, derivados del proceso de comunicación, que no presenten dificultades, siguiendo las instrucciones recibidas y utilizando los medios convencionales o informáticos, para su ubicación en los soportes informativos indicados.
- Mantener comunicaciones interpersonales efectivas con el fin de ser eficaces en las actividades profesionales de su ámbito de actuación.
- Transmitir y recibir presencialmente, información operativa y rutinaria de distintos interlocutores habituales de la organización, con claridad y precisión, mostrando la imagen corporativa de la organización, a fin de llevar a cabo gestiones de comunicación básica.
- Recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, atendiéndoles en sus demandas de información operativa y rutinaria, aplicando los protocolos de actuación de la organización y utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles.
Duración del MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación:120 horas.
Unidades formativas que componen el Módulo Formativo MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación:
UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas)
UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas)
- Profesor con permisos de edición sobre el curso: Angel Docente Curso